设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

说到签到,几乎是互联网产品的标配了,大家估计都很熟悉。但是签到功能并不是所有的APP都合适的,出现这个总结的原因就是小伙伴在工作中遇到问题的一个吐槽。

场景:小伙伴公司在做一个记账功能的APP,她发现原型中有个签到功能

小伙伴:为什么要做签到,对于我们的产品好像没啥用?

产品经理:吸引用户进入APP, 提升用户活跃度呀。

小伙伴:你用啥吸引用户,我们就一个记账APP?

产品经理:用户签到,我们就给积分,积分高了等级就高了,他可以给别人看看他多牛逼!

小伙伴陷入了久久的沉默,然后就来和我吐槽了,什么“天才”会因为一个记账APP的等级高觉得牛逼啊……

就像小伙伴公司做签到功能的目的是为了提高用户的活跃度,他的初衷我觉得是对的,但是没有考虑到产品本身适不适合做签到、以及给予用户的奖励是否能吸引用户。

所有抛开产品本身谈签到的行为都是耍流氓,我是个正经人!会结合一些市面上的产品来总结一下签到功能,其中包括为什么要做签到?什么产品适合做签到?签到有哪些方式和类型?做签到功能需要考虑哪些东西?若总结有不足之处大家友好交流呀。

什么是签到?

什么是签到?在生活中第一个想到的是上班打卡、小时候上学点名。这些签到场景都有具体的时间限制、要按规定的方式进行登记并且伴随着未完成签到会有一定的“惩罚”。当签到功能被用到APP中时,APP中的签到通常是指产品通过一些奖励强化用户行为并促使用户打开APP进行浏览、打卡。用户为了得到奖励再次签到,达成闭环,产品用签到来提升用户活跃度和用户粘性,继而达到业务上的转化

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

APP签到和现实签到的差别:
1、APP中的签到扩宽时间维度(一天24小时都可以签到、并且还可以补签);
2、强化“奖励”只要你签到,我就给你奖励;
3、弱化了“惩罚”,大部分APP对用户的签到都是给予奖励,个别APP也有惩罚机制,如早起打卡活动,如果未达到目标,用户参与活动的钱就会被其他完成目标的用户瓜分。

什么产品适合做“签到”?

了解了什么是签到后,接下来就是看我们的产品适不适合做签到,并不是所有App都适合做签到的,适合做签到的产品通常都具有以下特点

当用户希望从你的产品获得实质利益或某种精神满足的时候,你的产品就适合做签到。比如内容、社区、电商、金融、游戏类型产品。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

当用户认为你的产品是一个工具,那么就不适合做签到功能。如日历、天气、浏览器、翻译等(还有小伙伴公司正在做的记账APP),因为用户使用工具类产品是在有需求的时候打开并在短时间内完成操作,在没有需求的时候不会使用。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

一般签到常用于高频服务,低频的工具型产品就不适合做签到。(有人肯定会想,微信也是高频次为什么没有签到,因为用户每天都会进行社交,好的社交产品不需要签到就有很高的活跃度。微信这样的产品并不需要签到功能,毕竟大家每天都会打开微信吧……增加签到就鸡肋了)

签到的作用

了解你的产品适不适合做“签到”后,接下来看看APP中,为什么要做签到,也就是签到的作用。能想到的有提高用户活跃度、培养用户习惯、汇集流量转化业务、拉新等等。接下来从用户和产品两个角度来看为什么要做签到。设计师在做设计前一定要先了解好做签到需求的目的!需要了解不同的目的相对应的设计的侧重点也是不同的。

签到有一定的作用但是小声逼逼:签到不能决定一个APP的死活,对产品有多大的作用,本质上还是要看产品的核心功能,要想靠签到救活一个APP,基本不可能(除非你是王多鱼)

1、产品角度签到的价值

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1)促活:通过奖励来促使用户每天使用产品。培养用户的使用习惯。这个其实是大多数APP做签到的目的,也是衡量签到功能是否成功的重要指标;设计师在设计的时候,就要考虑奖励的样式呈现、签到的方式、激励点的设置、签到的提醒等。

2)留存:一般签到页面为了提高留存率,在设计上可以展示第二天或者近7天登录的奖励(例如很多游戏的签到页),会吸引想要奖励的用户再次登录。如果通过签到让用户养成了每日签到的习惯,那产品的留存率将提高;

3)拉新:通过签到来满足用户的技能成长记录与分享后得到他人的夸奖、认同的需求。从而刺激用户对外分享,让产品获得更多曝光,某一定程度上也能拉新。如朋友圈经常能看到keep用户的健身签到图、坚持背英语的签到图。

4)营收:让用户从签到转化达到营收是最重要的目的。现在很多产品的签到功能跟商城挂钩,给予奖励吸引用户购买商品,一定程度上能拉升营收。设计师在设计的时候,就要考虑优惠券、兑换的设计怎么结合到签到中,因为优惠券能促使用户下单、积分加现金能增加礼品、道具等的收入。

5)会员体系:签到有助于产品建立更加完善的会员积分系统,不同的会员等级,享受的待遇和优惠不一致。通过坚持打卡,来激励用户激活更高的会员等级。设计师在做签到页的时候就要考虑和会员等级怎么挂钩,引导用户。

6)品牌印象:这个目的就需要设计师在签到页增加品牌吉祥物或其他象征物,强化用户对产品的印象。

2、用户角度签到的价值

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签到对用户而言,是因为能够用户获利,所以才会去签到,获利分为物质和精神两种。

1)物质奖励:即用户可以获得积分、兑换商品、优惠券、现金等(大部分有商城的APP常用的奖励)

2)精神奖励:即用户自己的情感满足(如keep打卡技能成长记录与分享后得到他人的夸奖、认同的需求)、以及签到获得不同的会员等级与用户权限、或者虚拟的奖章(如游戏勋章)、排行榜之类的。

签到功能要怎么设计?

在了解了我们的产品是否适合做签到后,接下来了解要把签到功能做好,需要从哪几个点入手?(另外,在做这篇总结的时候,有大佬的签到设计上了首推,大家可以结合大佬的设计一起看这个模块,食用效果更佳)

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

1、签到入口

把签到功能加到APP里,在不影响主要功能使用的前提下,把签到功能入口做的越明显越好,这样才能在更新后让用户更加容易发现,并且让用户在每天签到时能够更加快捷,不会因为进入的路径过长或者过于复杂而让用户放弃

1)首页金刚区图标

这类的签到功能相对独立且内容强大,比较能吸引用户,有的签到就是常规入口,如:拼多多的现金签到、京东的领京豆、飞猪的领里程。放在首页的目的是为了曝光。

2)底部单独tab

这类型多见于生鲜、超市之类的APP,签到对其功能比较重要的产品。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

3)首页右下角悬浮球

首页右下角的悬浮球是签到快捷入口,未签到情况下显示,签到完成则会消失(之前有遇到,没找到就不配图了)

悬浮球会遮挡一部分底部内容以及干扰用户操作。友好用户体验就是当用户向下滑动页面的时候悬浮入口就会消失或者收纳到页面右侧只露出一点,也就不会造成干扰的问题了。

4)个人中心的列表类、按钮类

这类是很多APP会采用的签到模块入口,与个人中心模块的其他列表的展现形式一致(图标+文字)

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

5)弹窗类提示

一般使用的App并不是太多,在进入APP时,就会跳弹窗,想引导用户去签到,因为这类形式容易造成用户不同程度的反感。(从我的弹窗总结就能看出大家多不喜欢弹窗了)

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

6)导航

签到在导航栏上进行展示的时候,用户是较为容易忽略导航栏上的签到功能的,所以设计师通常会做成金币、红包、礼物的形式并加上动画效果来用户的注意。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

7)个人主页顶部小标签/小按钮

通常放置在用户名边上或者顶部,突出签到的功能

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

2、签到载体

1)写死的界面(需要重新发版才能更改)

这种适合签到页面不复杂,不需要经常调整的

2)H5(可以在不发版的情况下进行替换)

适合经常改需求的产品,可以根据需求不断更替(如有些电商产品会根据节日做不同的签到样式)

3、触发方式

1)自动签到

在APP中就是登录即签到,优点是用户很便捷签到成本低,缺点是放弃成本也随之变低,不利于习惯养成和形成有效转化。用户一般对自动签到的感知度较低,因为自动签到通常显示为:连续签到X天,获得XX积分。用户不能明确感知获利信息,如签到获取的积分能做什么,产品想要吸引用户长期签到很难。在设计的时候需要把签到结果反馈给用户又不能给用户形成过多的干扰。

游戏类的自动签到一登录就自动签到,并向用户展示签到得到的奖励,并且会展示多天的,吸引用户再次点击进入产品

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

2)手动签到

用户要主动去点击并获取奖励。手动签到在设计的时候,为了签到的效率,通常会把签到按钮放大处理,让用户可以快速找到签到入口并快速完成操作。通常会除了签到功能外,还会有签到说明、规则、以及引导用户进行转化模块。手动签到尽量让用户长时间停留更有利于用户停留和转化,大部分电商产品都是手动签到。手动签到缺点是不能一步完成,用户通常要付出操作成本。若签到层级太深,用户通常注意不到(所以需要在首页做快捷入口)

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

4、签到规则制定

1)连续签到

需要用户在一段时间内连续完成签到不可间断,断签后需要重新开始的计算方式。连续签到我认为包含了每日签到所以不单独拆开说。连续签到通常会故意设计成单次签到的奖励不如连续签到的奖励多,连续签到所获得的奖励内容存在叠加与翻倍关系。每完成一个短周期,就可以获得一个大奖,增强新鲜感,刺激用户养成连续签到的习惯。但这样,一旦用户断签,带来的损失感也要比前一种大得多,用户不一定愿意重新开始,而是会彻底放弃。可以在设计中加个每日提醒功能和补签功能。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

若产品打算使用连续签到的方式,就需要考虑断签的情况下的设计

A  用户断签就需要重新开始签到

B  提供补签,可以是用积分兑换、拉新,补签的具体方法可以很多具体可以和公司负责运营的小伙伴商量,但是要补签对用户来说一定要付出的成本小于补签后获利成本,用户才会完成补签动作。

2)累计签到

用户在在APP内达到规定次数即认为签到成功,可间断。断签后依旧计算总天数。用户每天签到可以获得当日奖励,并且只要保证周期内达到规定次数就可以获得额外奖励。亮点:由于能连续签到的用户实在太少,累积签到可以给用户有缓和度,给用户还能达到的心理暗示,会更容易让用户接受。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

5、签到周期

当产品要设置签到周期通常就是连续签到方式,常见的签到周期为5天、7天、21天、一个月。很多APP都会选择7天这个周期设置。选择7天,因为我们平时上班、上学都是以周为单位的,比较容易被用户习惯。

在签到周期的最后一天会设置一个激励点,设计师在设计的时候可以在第三天设置激励点,把2个小部分,因为我们在上班的过程中通常把周三做为一个节点,过了周三后,就好像马上周末了一样,开心!让用户在较短周期完成签到获得奖励,再通过小周期的叠加来培养用户签到习惯。激励点的设置可以和数据结合分析,看哪天最容易断签,就在那天设置奖励日,让用户看到奖励打开APP实现连续签到的目的。

6、签到反馈

签到的奖励反馈内容和产品希望培养的用户行为直接相关,根据产品提供给用户的奖励,签到可以分成以下几种常见类型:

1)物资激励签到

就是只要用户签到,就给用户物资奖励,奖励可以是优惠券、现金抵现、抽奖、兑换商品等,是大多数产品的签到手段,模式简单粗暴,大部分APP都是使用这种方式。这种签到激励往往耗时较长,且有一定的运营成本,奖励的价值往往都比较低。同时过程中缺乏新意,且只能满足用户较低层次的需求。

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有个有意思的签到是网易云签到,虽然这个产品签到成功会有积分奖励,但是最吸引用户的是每次签到后,网易云会推荐一首歌以及一些歌曲评论,身边有坚持网易云签到的小伙伴基本是奔着这个奖励去的。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

还有另一种物资激励,如早起计划这种类型的签到方式,是先让用户付出少量的资金,周期签到完成后可以瓜分奖金池里的资金。如果签到失败,你前面付出的资金就会被其他完成的小伙伴瓜分,这类签到由自愿参与,在设计的时候,要列出挑战成功奖励、失败的结果,利用用户“厌恶失去”的心理让用户更加容易坚持下去,并且只要参与这个计划,每天醒来第一件事,就是快打开我们的APP进行签到。

2)精神激励签到

这类签到,主要是利用等级、称号、曝光率、成就感、认同感等一些自我实现和尊重的需求来刺激用户使用。最典型的产品就是Keep的运动徽章,微博话题的签到热度排行、蚂蚁庄园等等,但对于获得奖励的门槛往往要求较高(例如:keep要运动目标才可以签到)。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

3)体验驱动签到

这有的产品没有“签到”功能,但是产品本身自带签到,将“签到”作为产品的一种属性,使产品拥有了每天都需要被打开的原因,很好的提高了整个产品的活跃度。例如:网易蜗牛读书,登录即可领1小时免费时长就是这个产品的“签到功能”,吸引很多用户每天登录虽然没有签到功能,但是将其内化成了用户每天必须打开它的理由。做这种签到的前提是产品能够满足用户的某个需求,就像用户如果没有阅读需求,这个免费时长就毫无价值和吸引力了。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

4)游戏化签到

很多平台为了凸显签到的差异化,增强吸引力,游戏化签到方式就应运而生了。相比普通的签到方式,游戏化包含了更加丰富的内容和场景,更容易让用户上瘾。对用户而言,也不会有任务般的强迫感,用户体验相对更好。非常建议小伙伴们可以研究下游戏化签到。

比较典型的就是种水果,用户签到达到一定周期后,平台给你送水果。支付宝的蚂蚁森林和养鸡就是非常成功的游戏化签到。比如我沉迷的养鸡,就是通过养鸡让小鸡产生爱心,每达到5颗爱心就可以让一个人得到救助,以这种公益的方式吸引用户使用支付宝(因为没饲料了,使用支付宝付款后就会产生饲料)和达到店铺赋能(还可以看店铺获得饲料)。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

7、签到样式

这个模块展示常见APP签到的几种样式

1)弹窗类

此类签到通常在一个页面内即可完成签到操作,无需跳转到其他页面,此类签到规则在游戏类app中也运用的较多,展示模式也跟游戏类app相似。

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2)标签类

标签卡片式适合展示当天较为重要的奖励数据,通常在当天签到展示信息较多的时候使用。相比其它展示类型更加清晰明了。但不能看到隔天的奖励,刺激用户连续签到。

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3)时间进度类

A   时间轴平铺类

时间轴平铺类通常可以很明显的看到时间进度,一般以时间轴进度条横向平铺的形式进行展示。周期通常为7天为并设置奖励日,培养用户签到习惯。在知乎看到一个问答帖:为什么现在很多男生不追女生了?下面有个高赞的回答:看不到进度条。同理,大部分人没能坚持签到,是因为看不到进度条。

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B   日历平铺类

头部展示宣传运营信息。弹窗类上的日历展示会相对简洁,日历类跳转页通常在签到逻辑较为复杂的情况下使用,能够更好的呈现当月的签到情况。

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4)勋章类

在运动健身类、游戏类App中运用较多,当直观看到奖章荣誉,对用户有较强的激励作用。

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

5)  互动游戏类

游戏形式有抓娃娃、地图闯关、浇水种树、建设小镇等

好的产品签到页设计拆解

了解完签到的设计要点后,怎么运用到设计中?看两个典型的,一个是标准的签到的产品,一个是去除签到字样但有签到概念的产品

1、京东瓜分6.18亿京豆签到

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?京东的签到瓜分京豆页面,将拉新、留存、促活、转化结合到一块。这一套下来,用户在参与这个活动时,保证了用户这23天每天会打开一次(如果漏签,用户会拉新补签)。

2、蚂蚁森林领能量种树

设计师们是否真的了解“签到”这个功能?

蚂蚁森林就是游戏化的方式展现出来,去除了“签到”字样,但是依旧达到签到功能的产品,用户的参与度和留存度都很高,

用户的典型路径为:

进入蚂蚁森林界面;

收取自己行为产生的能量(运动、支付、回收……);

去好友的页面收取他们的能量,或者帮他们收取即将消失的能量;

积累到一定数量后,种下真实的树。获得证书

1、蚂蚁森林的签到形式是收取能量(或收取好友能量),能量是你前一天的运动、支付产生的

2、奖励是产品方替你种下一棵树并获得证书(这个是物资奖励+精神奖励)这是很强的精神奖励(看周围小伙伴沉迷于透能量,早上7点半定闹钟来偷我的能量就知道了)

3、签到周期,能量3天不收会消散,这形成了一个签到周期。奖励是种树,不同的树苗所需能量不一样,用户可以自行选择对其难度小的。能量种树并领取证书就是激励点的设置

4、可以收取他人能量形成社交联系(我下次也要定闹钟去偷他的能量!),也会进一步提升产品的活跃和留存。

总结

这个总结了签到的定义、什么产品适合做签到、为什么要做签到以及做签到要注意哪些要点,签到确实不能决定一个产品生死,最终要看的还是产品本身的核心功能。但如果你用得好,虽不能雪中送炭,但一定可以锦上添花。希望小伙伴们在做签到功能的时候,能提供给大家清晰的认知和方法。可能存在一定的局限性。这个总结也断断续续写了两周,希望能对大家有帮助。

版权声明:互联网 发表于 2020-12-20 22:26:28。
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